Hast du Fragen?

Wir helfen dir gerne

Du erreichst uns unter

mail@clayclub.ch

Rückgabe

Gefällt dir ein Produkt nicht oder passt die Grösse nicht, kannst du es natürlich umtauschen.

Lieferbedingungen

Die Ware wird per Post (A-Post) oder Kurier (Sperrgut) zugestellt. Die Lieferfrist auf Lagerware beträgt innerhalb der Schweiz ca. 1–2 Arbeitstage.

Zahlungsarten

Favorite und einfachste Zahlungsmöglichkeit ist TWINT. Du kennst TWINT nicht!? Check it out here. Kreditkarte geht natürlich auch.

TWINT

Mit Twint kannst du schnell und zu 100% sicher zahlen. Du bezahlst die Ware direkt mit deinem TWINT-Konto via Mobile App.

Kreditkarte (STRIPE)

Mit Kreditkarte kannst du schnell und zu 100% sicher zahlen. Wir akzeptieren Visa, Mastercard und AmericanExpress.

Sowohl als bereits registrierter als auch als nicht registrierter Kunde wirst du bei der Zahlungsabwicklung automatisch auf die Seite deiner Bank weitergeleitet. Um die Bestellung abzuschließen, folge bitte den dort angegebenen Schritten.

Beim Abschluss einiger Bestellungen erfolgt eine 3DS-Authentifizierung. Die Authentifizierung garantiert die besonders sichere Abwicklung von Kreditkartentransaktionen im Internet über spezielle Verschlüsselungsverfahren.

Sicherheitsüberprüfung

In manchen Fällen kann es sein, dass wir eine Kreditkarte prüfen müssen. Du wirst darüber per E-Mail verständigt. In diesen Fällen benötigen wir eine farbige Kopie der Vorder- und Rückseite deiner Kreditkarte, sowie eine farbige Kopie einer aktuellen ID (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein).

Schicke uns die Kopien einfach per E-Mail zu.

Weitere Informationen in unseren AGB.

Die Ware wird per Post (A-Post) oder Kurier (Sperrgut) zugestellt. Die Lieferfrist auf Lagerware beträgt innerhalb der Schweiz ca. 1–2 Arbeitstage.

Kosten

A-Post

CHF 9, versandkostenfrei ab CHF 100

DHL Express (Sperrgut)

CHF 9, versandkostenfrei ab CHF 100

Bei Rücksendungen bitten wir Dich, den Paketaufgabebeleg aufzubewahren.

Paketlaufzeit

1–2 Tage

Zustellversuche

Es wird 1 Zustellversuch gemacht. Wenn niemand zuhause ist wird das Paket bei der Post hinterlegt.

Rücksendung

ACE Distribution AG

Bruggetenstrasse 10

8833 Samstagern

Im Online Shop eingekaufte Ware kann innerhalb von 14 Tagen (Poststempel) retourniert werden. Wir bitten Dich die Ware Originalverpackt an folgende Adresse zu retournieren:

ACE Distribution AG

Retouren

Bruggetenstrasse 10

8833 Samstagern

Schweiz

Rücksendungen

Bei Rücksendungen bitten wir Dich, den Paketaufgabebeleg aufzubewahren.

Das Porto für die Rücksendung wird von CLAY nicht übernommen. Es besteht allerdings die Möglichkeit, die Waren in Samstagern zu retournieren. *

Retouren von Artikeln werden nur in ungetragenem/ungebrauchtem Zustand und originalverpackt akzeptiert. Transportschäden sind innert 5 Tagen bei der Poststelle anzuzeigen. Nach Erhalt der im beschriebenen Zustand zurückgesandten Ware vergütet CLAY Dir den Warenwert zurück.

*Hinweis:

Für Online-Bestellungen, die im Shop retourniert werden, können wir dir eine Gutschrift ausstellen oder den Betrag zurück überweisen. Bei zweiterem wird dir der Betrag auf das verwendete Zahlungsmittel rücküberwiesen.

Bitte beachte, dass wir im Shop keine Barauszahlung deines Warenwertes vornehmen.

Für eine schnelle und einfache Rückabwicklung bitten wir dich die Originalrechnung mitzubringen.

Bitte kurz vor Anmelden

Weitere Informationen in unseren AGB.

Allgemeine Geschäftsbedingungen von ONEONONE Tennis Zurich

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Rechtsbeziehung zwischen der ONEONONE Tennis Zurich und ihren Kunden („Sie“ oder „Kunde“) bei Bestellungen von Waren oder Dienstleistungen via den Webshop von ONEONONE Tennis Zurich (genannt „CLAY Shop„).

ONEONONE Tennis Zurich

mail@clayclub.ch

Mit der Aufgabe einer Bestellung im Webshop von CLAY akzeptiert der Kunde diese AGB.

Geltungsbereich

ONEONONE Tennis Zurich betreibt unter der Domain „clayclub.ch“ einen Webshop („CLAY Webshop“), über welchen Sie verschiedene Waren („Produkte“) kaufen können. Die vorliegenden AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen CLAY und den Kunden, welche über den CLAY Webshop Produkte erwerben.

Für das Vertragsverhältnis zwischen CLAY und dem Kunden ist jeweils jene Fassung der AGB massgebend, welche im Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültig ist. Von diesen AGB von CLAY abweichende Bestimmungen erlangen nur Rechtsverbindlichkeit, wenn sie von CLAY ausdrücklich und schriftlich akzeptiert werden. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt. CLAY behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen oder zu ändern. Für bereits erfolgte Bestellungen gelten grundsätzlich die AGB in der Fassung bei der Vornahme der Bestellung.

Die AGB können jederzeit unter “ www.clayclub.ch“ abgerufen, ausgedruckt oder lokal abgespeichert werden.

Weitere Informationen

Wünscht der Website-Besucher die Zustellung von Zusatzinformationen, kann er dies auf der Website durch Anklicken der Funktion «Zustellung von Zusatzinformationen» aktivieren. Hierzu benötigt CLAY mindestens die E-Mail-Adresse des Besuchers. Der Empfang von Zusatzinformationen erfolgt auf freiwilliger Basis und kann jederzeit wieder deaktiviert werden. Die Daten dürfen auch an Subunternehmen weitergegeben werden, die im Auftrag von CLAY Analysen durchführen. Diese Dritten sind nicht berechtigt, die Daten ohne ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Person für eigene Zwecke zu verwenden.

Handlungsfähigkeit

Der Kunde bestätigt mit dem Akzeptieren der vorliegenden AGB, dass er über eine unbeschränkte Handlungsfähigkeit verfügt und volljährig ist.

Vertragsabschluss

Die Präsentationen der Produkte im CLAY Webshop oder auf allen anderen von CLAY unterhaltenen Informationskanälen wie Social Media (Facebook, Instagram etc.) sowie in Prospekten, Werbung etc. stellen keine rechtlich verbindlichen Vertragsangebote dar, sondern sind nur eine unverbindliche Einladung an den Kunden, Produkte zu bestellen.

Ihre Bestellung eines Produktes über den CLAY Webshop stellt ein Angebot an CLAY zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung an CLAY aufgeben, schickt Ihnen CLAY eine Nachricht, die den Empfang Ihrer Bestellung bestätigt und in welcher die Einzelheiten Ihrer Bestellung aufgeführt sind (Auftragsbestätigung). Diese Auftragsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern informiert Sie darüber, dass Ihre Bestellung bei CLAY eingegangen ist. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn CLAY Ihnen mit der Zustellung der Versandbestätigung den Abschluss des Kaufvertrages bestätigt. Wenn Ihre Bestellung in mehr als einem Paket versendet wird, kann es vorkommen, dass Sie für jedes Paket eine eigene Versandbestätigung erhalten. In diesem Fall kommt bezüglich jeder Versandbestätigung ein separater Kaufvertrag zwischen Ihnen und CLAY über die in der jeweiligen Versandbestätigung aufgeführten Produkte zustande

CLAY steht es frei, eine Bestellung – aus welchen Gründen auch immer – nicht zu akzeptieren und deren Bestätigung zu verweigern. In diesem Fall kommt kein Kaufvertrag zu Stande.

Sofern CLAY während der Bearbeitung Ihrer Bestellung (d.h. vor dem Versand der Bestellbestätigung) feststellt, dass von Ihnen bestellte Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-Mail informiert. Ein Kaufvertrag über das bestellte Produkt kommt folglich nicht zu Stande.

Sie stimmen zu, dass CLAY Ihnen Rechnungen elektronisch zustellen darf.

Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung die Richtigkeit sämtlicher von ihm gemachten Angaben.

Die Produkte im CLAY Webshop sind zum privaten Gebrauch bestimmt und werden grundsätzlich nur in haushaltsüblichen Mengen angeboten.

Wiederrufsrecht des Kunden

Obschon in der Schweiz bei Onlineeinkäufen grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, können Sie den Kaufvertrag bei einem Kauf von Produkten im CLAY Webshop bei unbenutzten Produkten (mit Originalverpackung) innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen beginnt wie folgt zu laufen:

a. Mit dem Tag, an dem Sie den Besitz des Produkts erlangen;

b. Wenn Sie mehrere Produkte im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Produkte getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem Sie den Besitz am zuletzt gelieferten Produkt erlangen;

c. Die Widerrufserklärung hat schriftlich (E-Mail ist ausreichend) zu erfolgen. Die Frist ist jedenfalls gewahrt, wenn Sie den Widerruf erklären und Sie die Erklärung vor dem Ablauf der Frist absenden. Ihre Erklärung über den Widerruf ist zu richten an:

ONEONONE Tennis Zurich,

mail@clayclub.ch

Folgen des Widerrufs:

a. Sie haben CLAY im Gegenzug zum Widerruf binnen 14 Kalendertagen ab Absendung der Widerrufserklärung die erhaltenen Produkte samt einer allfälligen Entschädigung für eine damit verbundene Wertminderung zurückzugeben. Die Rückstellfrist ist gewahrt, wenn sämtliche widerrufenen Produkte innerhalb der Frist abgesendet werden. Die Rücksendung der widerrufenen Produkte muss original verpackt, komplett und mit Beilage des Lieferscheins/Garantiescheins erfolgen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.

b. Nach Eingang der widerrufenen Produkte werden wir diese prüfen und, sofern die Rücknahmebedingungen erfüllt sind, Ihnen den Kaufpreis (ohne Lieferkosten) innerhalb von 30 Kalendertagen zurückerstatten. CLAY kann die Rückzahlung ganz oder teilweise verweigern, insbesondere wenn die widerrufenen Produkte nicht in der Originalverpackung retourniert werden, beschädigt wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen.

Der Kunde hat kein Widerrufsrecht (i) bei Verträgen für Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, (ii) oder bei Produkten, die der Kunde bereits benutzt hat.

Preise

Preise sind in Schweizerfranken (CHF) angegeben. Die Preise können von CLAY jederzeit und ohne vorgängige Meldung geändert werden. Massgebend ist der Preis beim Zeitpunkt der Bestellung.

Alle im CLAY Webshop angegebenen Kaufpreise enthalten die Mehrwertsteuer, d.h. die Mehrwertsteuer ist bereits inkludiert. Der angegebene Kaufpreis umfasst allerdings nicht die Liefer-, Service- und Versandkosten. Der Kaufpreis sowie die Liefer-, Service- und Versandkosten sind in der Bestellübersicht vor Abgabe der Bestellung aufgelistet.

Trotz grösster Bemühungen von CLAY können Produkte im CLAY Webshop mit dem falschen Preis ausgeschildert sein. CLAY überprüft die Preise, wenn CLAY Ihre Bestellung bearbeitet. Wenn ein Produkt mit einem falschen Preis ausgeschildert wurde und der korrekte Preis höher ist, als jener im CLAY Webshop, wird CLAY Sie vor Versand der Produkte (d.h. vor dem Versand der Bestellbestätigung) kontaktieren, um Sie zu fragen, ob Sie das Produkt zum korrekten Preis kaufen oder die Bestellung stornieren wollen. Sofern Sie bereit sind, das Produkt zum korrekten Preis zu kaufen, können Sie innerhalb von einer Woche die Bestellung des Produkts zu diesem Preis abgeben. Wenn wir keine solche Mitteilung von Ihnen erhalten, kommt kein Kaufvertrag zu Stande. Wenn der korrekte Preis tiefer ist als jener im CLAY Webshop, wird CLAY Sie mit dem Versand der Bestellbestätigung über den korrekten Preis orientieren. Es wird davon ausgegangen, dass Sie das Produkt auch zum tieferen Preis kaufen wollen, weshalb ein Kaufvertrag zu Stande kommt.

Bezahlung und Rechnungslegung

Dem Kunden stehen einzig die beim Abschluss des Bestellprozesses im CLAY Webshop vorgesehenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Ein Anspruch auf eine andere Zahlungsart besteht nicht.

Rechnungen von CLAY sind innert 30 Tagen zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug ist CLAY berechtigt, einen Unkostenbeitrag von CHF 20.00 zu erheben. Zudem ist CLAY bei Zahlungsverzug des Kunden berechtigt, Dritte mit dem Inkasso von Zahlungsausständen zu beauftragen sowie die Forderungen an Dritte im In- und Ausland abzutreten sowie die damit verbundenen Personendaten an Dritte weiterzuleiten.

Bei Bestellungen gegen Rechnung ist CLAY berechtigt, ohne Angabe von Gründen (bspw. wegen ungenügender Bonität) Vorauszahlung zu verlangen. Bei Bezahlung gegen Rechnung geht das Eigentum an der gelieferten Ware erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises an den Kunden über.

Lieferung

Eine Lieferung erfolgt ausschliesslich an Personen mit Wohnsitz in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein mit entsprechender Lieferadressen in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse unter Vorbehalt der Einschränkungen gemäss Ziff. 9.1. CLAY weist darauf hin, dass sämtliche Angaben auf dem CLAY Webshop zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung (samt Lieferzeitenangaben) eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar.

CLAY schliesst sämtliche Haftung im gesetzlich zulässigen Rahmen für verspätete Lieferungen aus.

Soweit eine Lieferung an Sie nicht möglich ist, weil die gelieferten Produkte nicht durch die Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang von Ihnen passt oder weil Sie nicht unter der von Ihnen angegebenen Lieferadresse angetroffen werden, obwohl Ihnen der Lieferzeitpunkt mit angemessener Frist angekündigt wurde, tragen Sie die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

Gewährleistung von CLAY

Ihre Rechte bei Sach- und Rechtsmängeln bestimmen sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

Die Sachgewährleistung von CLAY gilt ausschliesslich bei Material-, Fabrikations- oder Funktionsfehlern. Übliche Gebrauchsabnutzungen und Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung und selbstverschuldete Beschädigung entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

Die Sachgewährleistung von CLAY umfasst ausschliesslich die Nachbesserung oder den Umtausch gegen mängelfreie Teile. Die Wahl zum Umtausch oder Nachbesserung liegt im alleinigen Ermessen von CLAY. Alle anderen Gewährleistungsrechte des Kunden sind ausgeschlossen. Für die Geltendmachung von Sachgewährleistungsansprüchen muss der Kunde einen Kaufbeleg vorlegen, das belegt, dass und zu welchem Zeitpunkt er das Produkt erworben hat.

Mängelrügen

Der Kunde ist verpflichtet, die bestellten Produkte nach erfolgter Lieferung unverzüglich auf ihre Vollständigkeit und das Vorliegen von Mängeln zu überprüfen. CLAY unterzieht alle Artikel bei der Herstellung oder Beschaffung einer Qualitätskontrolle. Sollten trotzdem Mängel an den gelieferten Produkten vorhanden sein, hat der Kunde die Pflicht, diese innert 5 Kalendertagen nach Lieferung schriftlich an CLAY zu rügen.

Bei Nichteinhaltung der in dieser Ziff. 11 statuierten Mängelrügefristen verwirken die Sachgewährleistungsansprüche des Kunden.

Versteckte Mängel, welche der Kunde bei der Lieferung des Produktes trotz sorgfältiger Prüfung nicht erkennen konnte, hat der Kunde sofort, spätestens aber innert 5 Kalendertagen nach der Entdeckung des verstrecken Mangels an CLAY zu rügen.

Haftung von CLAY

CLAY haftet nur für Schäden, die dem Kunden durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten von CLAY entstanden sind. Eine weitergehende Haftung von CLAY ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Insbesondere haftet CLAY nicht für leichte und mittlere Fahrlässigkeit, mangelnden wirtschaftlichen Erfolg, entgangenen Gewinn, Mangelfolgeschäden oder sonstige indirekte Schäden. Darüber hinaus ist jegliche Haftung von CLAY für Handlungen von Hilfspersonen, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Datensicherheit und Datenschutz

Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Durchführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten sind in unserer Datenschutzerklärung erfasst. Die Datenschutzerklärung unter www.clayclub.ch ist integrierender Bestandteil dieser AGB.

Die Datenübertragung erfolgt via Internet. Das Internet ist ein offenes, für jedermann zugängliches Netz und gilt somit grundsätzlich nicht als sichere Umgebung. Sämtliche Zahlungstransaktionen werden nach dem im Zeitpunkt der Transaktion üblichen Sicherheitsstandard abgewickelt. Für die Sicherheit von Daten während deren Übermittlung via Internet lehnt CLAY jede Haftung ab.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB nichtig oder ungültig sein oder werden, wird der übrige Teil der AGB davon nicht berührt. Nichtige oder ungültige Bestimmungen sind durch solche wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der nichtigen oder ungültigen Bestimmung am nächsten kommen. In gleicher Weise ist zu verfahren, wenn sich eine Vertragslücke ergibt oder sich eine Bestimmung als undurchführbar erweist.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz, wobei CLAY berechtigt ist, den Kunden auch an dessen allgemeinen Gerichtstand zu belangen.

Das Vertragsverhältnis, inkl. dieser AGB, untersteht ausschliesslich dem schweizerischen Recht, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen des schweizerischen internationalen Privatrechts, insbesondere unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenverkauf (Wiener Kaufrecht).